Un pantallazo azul, pantalla de STOP, pantalla de parada, o BSOD (del inglés Blue Screen of Death, Pantalla Azul de la Muerte), es una pantalla presentada por el sistema operativo Windows cuando se produce un error irrecuperable. Es decir, muestra errores que hacen que el núcleo (kernel) del sistema operativo no pueda seguir ejecutándose, requiriendo un reinicio. Por lo tanto, implica la pérdida de cualquier dato con el que se estuviera trabajando y que no haya sido guardado previamente.
Base de Conocimiento
Un pantallazo azul, pantalla de STOP, pantalla de parada, o BSOD (del inglés Blue Screen of Death, Pantalla Azul de la Muerte), es una pantalla presentada por el sistema operativo Windows cuando se produce un error irrecuperable. Es decir, muestra errores que hacen que el núcleo (kernel) del sistema operativo no pueda seguir ejecutándose, requiriendo un reinicio. Por lo tanto, implica la pérdida de cualquier dato con el que se estuviera trabajando y que no haya sido guardado previamente.
Outlook XP (Outlook 2002) no almacena correctamente las contraseñas de las cuentas de correo configuradas, aunque se marque la opción de Guardar Contraseña al introducirla, en sistemas operativos Windows Vista y superiores.
En ocasiones se puede producir el error:
Windows no puede instalar los archivos requeridos. Es posible que el archivo esté dañado o no se encuentre. Asegúrese de que todos los archivos requeridos para la instalación estén disponibles y reinicie la instalación.
durante la instalación de sistemas operativos Windows Vista o superiores.
La BIOS o el sistema operativo no reconocen más de 3Gb de memoria, a pesar de tener instalados módulos de memoria por una capacidad total superior a dicha cifra. Puede ocurrir uno de los siguientes casos:
- Que el test inicial en el POST del PC no reconoza más de 3Gb
- Que el sistema operativo (normalmente Windows) indique que hay 3Gb de memoria a pesar de tener más memoria instalada
- Que el sistema operativo (normalmente Windows) detecte correctamente el total de memoria, pero sólo 3Gb disponibles (o aproximadamente 3Gb disponibles)
Aparece el error:
No se encuentra el punto de entrada del procedimiento NtAlpcSendWaitReceivePort en la biblioteca de vínculos dinámicos ntdll.dll
normalmente al arrancar Windows.
Aparece un dispositivo desconocido en el Administrador de Dispositivos de cualquier portátil Toshiba con el identificador acpi\tos6205
En ocasiones puede ocurrir que no se arranque la sesión en Windows y aprezca el siguiente mensaje de error:
Esta copia de Windows debe activarse con Microsoft para que pueda iniciar sesión
Al indicar que sí se quiere activar, puede ser que el proceso no se finalice correctamente, ya sea porque el asistente de activación no aparezca, porque el asistente se quede colgado, o porque no funcione correctamente la conexión a Internet.
El portátil presenta uno de los síntomas siguientes:
Ya sea por un problema de configuración o por un error del usuario, puede ocurrir un error por el cual los programas instalados no se abren, no se abren correctamente, o se abre un programa distinto al seleccionado.