Descripción:
Puede aparece el siguiente error al encender una impresora HP Photosmart Plus B209a o B210a
Fallo de sistema de tinta
0xc19a0023
Apague y encienda la impresora
En general, los pasos aquí indicados sirven para solucionar cualquier error que comience por 0x
Dificultad:
Facil
Solución:
Para solucionar el problema, aplica los siguientes pasos en orden. Si uno de ellos no lo soluciona, pasa al siguiente:
- Hazle un soft reset a la impresora
- Enciende la impresora y abre el compartimento de los cartuchos.
- Retira los cartuchos de tinta y el conjunto del cabezal de impresión, levantando la palanca de liberación.
- Desconecta la alimentación.
- Espera 2 minutos.
- Vuelve a conectar la alimentación, y enciende la impresora, si no se encendiese sola.
- Coloca el cabezal y los cartuchos.
- Reinicia los cartuchos de tinta
- Enciende la impresora y abre el compartimento de los cartuchos.
- Retira los cartuchos de tinta y el conjunto del cabezal de impresión, levantando la palanca de liberación. Baja la palanca.
- Desconecta la alimentación.
- Utiliza un paño suave que no deje restos, ligeramente humedecido en agua, para limpiar los contactos en los cartuchos, del frontal del cabezal de impresión, y los contactos en la impresora. Sécalos. Baja la cubierta de los cartuchos.
- Utiliza un paño suave que no deje restos, ligeramente humedecido en agua, para limpiar la tinta que pueda haberse acumulado en el inferior del cabezal y en los laterales de los inyectores.
- Conecta la alimentación. Si no se encendiese la impresora, enciéndela.
- Espera a que te pida el cabezal. Abre la tapa e instálalo. Cierra la tapa.
- Espera a que te pida los cartuchos. Abre la tapa e instálalos. Cierra la tapa.
- Hazle un hard reset a la impresora. Consulta el artículo de la Base de Conocimiento Resetear impresoras HP Photosmart Plus B209a y B210a para obtener más información.
- Sustituye el cabezal de impresión
Se aplica a:
N/D